Datenschutzerklärung

1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten über anvirexo.com ist der unter der Marke anvirexo auftretende Betreiber mit folgender Anschrift:

Park House Geo Rokubancho 201
5-6 Rokubancho
Bezirk Chiyoda, Tokio 102-0085
Japan

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Erhebung, Nutzung, Weitergabe, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten im Zusammenhang mit anvirexo.com.

Erfasst werden insbesondere Vorgänge im Zusammenhang mit dem Besuch der Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Anfragen an den Kundenservice und Marketingmaßnahmen.

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

2. Verarbeitete Daten und Erhebungswege

Abhängig von der Nutzung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;
• Postanschrift;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Bestell- und Einkaufsdaten;
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen;
• Liefer- und Versanddaten;
• IP-Adresse;
• technische Angaben zu Browser, Gerät und Nutzungsverhalten;
• Inhalte von Nachrichten an den Kundenservice;
• Cookie-Einstellungen;
• dokumentierte Einwilligungen.

Die Erhebung kann über Bestellformulare, Benutzerkonten, Cookies, Serverprotokolle und technisch vergleichbare Mittel erfolgen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO werden nicht gezielt angefordert. Nicht erforderliche sensible Informationen sollen nicht über Formulare oder Kundenservice-Nachrichten übermittelt werden.

3. Zwecke und Empfänger

Daten können verarbeitet werden, um:

• Bestellungen entgegenzunehmen, auszuführen und zu verwalten;
• Zahlungen abzuwickeln;
• Versand, Zustellung, Rücksendungen und Erstattungen zu organisieren;
• bestell- oder servicebezogene Kommunikation zu führen;
• Kundenserviceanfragen zu bearbeiten;
• den technischen Betrieb zu überprüfen;
• angebotene Dienste auszuwerten und weiterzuentwickeln;
• Betrug, Missbrauch und rechtswidrige Vorgänge zu erkennen oder zu verhindern;
• steuerliche, buchhalterische, verwaltungsrechtliche und sonstige gesetzliche Pflichten zu erfüllen;
• Streitigkeiten zu bearbeiten und rechtliche Interessen zu schützen;
• Newsletter oder Werbung nur bei einer dafür erforderlichen vorherigen Einwilligung zu versenden;
• nicht notwendige Analyse- oder Werbe-Cookies nur nach erforderlicher Einwilligung einzusetzen.

Externe Empfänger erhalten nur den Umfang an Daten, der für die jeweilige Leistung, den technischen Betrieb oder eine gesetzliche Verpflichtung erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Zahlungsdienstleister;
• Banken, Finanzinstitute und Kartensysteme;
• Transport- und Logistikdienste;
• IT-, Support- und Sicherheitsdienstleister;
• Anbieter zur Betrugsprävention;
• tatsächlich eingesetzte Analyse- oder Marketingdienste unter Beachtung der Cookie-Einstellungen;
• steuerliche, rechtliche, buchhalterische oder sonstige fachliche Berater;
• Behörden und Gerichte, soweit eine Offenlegung gesetzlich verlangt wird.

Je nach Verarbeitung können diese Stellen als Auftragsverarbeiter, Unterauftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche tätig sein.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

4. Speicherdauer und Cookies

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, um:

• steuerliche, buchhalterische oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen;
• Geschäftsvorgänge zu dokumentieren;
• Rückgaben, Erstattungen, Beschwerden oder Streitigkeiten zu bearbeiten;
• Betrugs- oder Missbrauchsfälle zu verhindern;
• Rechtsansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen.

Bestell- und Transaktionsdaten können für die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen handels-, steuer- oder buchhaltungsrechtlichen Zeiträume gespeichert werden.

Daten für Marketingzwecke werden bis zum Widerruf einer Einwilligung, einem wirksamen Widerspruch oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet.

Besuchern aus Deutschland und anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums werden Informationen über eingesetzte Cookies bereitgestellt.

Technisch notwendige Cookies können im gesetzlich zulässigen Rahmen ohne Einwilligung eingesetzt werden.

Analyse-, Profiling-, Werbe- oder Marketing-Cookies, die nicht technisch erforderlich sind, werden nur nach einer erforderlichen ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Zur Auswahl stehen insbesondere:

• Annahme aller Cookies;
• Ablehnung nicht notwendiger Cookies;
• gesonderte Auswahl einzelner Kategorien;
• spätere Änderung oder Widerruf bereits getroffener Einstellungen.

Der Widerruf wirkt für die Zukunft und lässt die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungen unberührt.

5. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen können betroffene Personen insbesondere:

• Auskunft über die Verarbeitung verlangen;
• Informationen über gespeicherte Daten und Verarbeitungsabläufe erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen lassen;
• unvollständige Angaben ergänzen lassen;
• Löschung verlangen;
• Einschränkung der Verarbeitung beantragen;
• Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten, soweit Datenübertragbarkeit besteht;
• eine direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit technisch möglich;
• Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen widersprechen;
• Direktwerbung jederzeit widersprechen;
• Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen;
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Anfragen können an support@anvirexo.com gesendet werden.

Zur Prüfung der Identität können angemessene Informationen angefordert werden, soweit dies erforderlich ist, um einen unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern.

Die Bearbeitung richtet sich nach den gesetzlichen Fristen.

6. Rechtsgrundlagen

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach Zweck und Art der Verarbeitung.

Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Hierunter können insbesondere fallen:

• Vertragsabschluss;
• Bestellverwaltung;
• Zahlungsabwicklung;
• Versand und Zustellung;
• Rücksendungen und Erstattungen;
• Bereitstellung gekaufter Waren oder Leistungen;
• unmittelbar vertragsbezogene Anfragen.

Werden für die Vertragsabwicklung notwendige Informationen nicht bereitgestellt, kann die Bestellung oder die angeforderte Leistung unter Umständen nicht abgeschlossen werden.

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Eine freiwillige, bestimmte, informierte und eindeutige Einwilligung kann insbesondere Grundlage sein für:

• Newsletter;
• Werbemitteilungen;
• Marketingmaßnahmen;
• nicht erforderliche Analyse-Cookies;
• Werbe- oder Profiling-Cookies;
• sonstige einwilligungsbedürftige Vorgänge.

Eine Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

Rechtliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Hierunter können insbesondere steuerliche, buchhalterische, handelsrechtliche, verwaltungsrechtliche, dokumentationsbezogene oder gerichtliche Pflichten fallen.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person nicht überwiegen, können Daten insbesondere verarbeitet werden für:

• Sicherheit und technischen Betrieb der Website;
• Erkennung und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch;
• Schutz technischer Systeme;
• Verbesserung verfügbarer Dienste;
• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation;
• Wahrung berechtigter rechtlicher Interessen;
• Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Gegen eine auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützte Verarbeitung besteht unter den Voraussetzungen von Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht.

7. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Da sich die Kontaktanschrift des Verantwortlichen in Japan befindet, können über anvirexo.com erhobene Daten in Japan oder in anderen Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert, abgerufen oder verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere betreffen:

• Bestellverwaltung;
• Zahlungsabwicklung;
• Versand und Zustellung;
• Kundenservice;
• Betrugsprävention;
• IT- und Sicherheitsleistungen;
• Analyse- oder Marketingdienste, soweit diese mit erforderlicher Einwilligung eingesetzt werden.

Übermittlungen außerhalb des EWR richten sich nach Art. 44 ff. DSGVO.

Je nach Empfänger und Zielstaat können insbesondere herangezogen werden:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO;
• Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO;
• andere geeignete Garantien;
• verbindliche interne Datenschutzvorschriften, soweit anwendbar;
• eine Ausnahme nach Art. 49 DSGVO, sofern deren Voraussetzungen vorliegen.

Bei Nutzung von Standardvertragsklauseln können ergänzende technische, vertragliche oder organisatorische Maßnahmen eingesetzt werden, wenn dies angesichts der jeweiligen Übermittlung erforderlich ist.

Betroffene Personen können Informationen zu Empfängerländern, Empfängerkategorien, dem verwendeten Übermittlungsmechanismus und vorhandenen Garantien anfordern.

Eine Kopie anwendbarer Garantien kann über support@anvirexo.com angefragt werden. Vertrauliche Informationen, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige nicht offenlegbare Inhalte können dabei geschwärzt werden.

8. Verantwortlicher und Kontakt

Marke: anvirexo
Website: anvirexo.com
E-Mail: support@anvirexo.com
Telefon: +81 3-5495-3846

Anschrift:
Park House Geo Rokubancho 201
5-6 Rokubancho
Bezirk Chiyoda, Tokio 102-0085
Japan

Anfragen zum Datenschutz oder zur Ausübung gesetzlicher Rechte sind an die oben genannte E-Mail-Adresse zu richten.

Soweit möglich, sollte eine Anfrage erkennen lassen:

• welches Recht ausgeübt werden soll;
• auf welche Angaben oder Bestellung sie sich bezieht;
• unter welcher Kontaktmöglichkeit eine Antwort empfangen werden kann;
• welche Informationen zur Zuordnung der Anfrage erforderlich sind.

Kundenservice:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr CET/CEST
Samstag, Sonntag und gesetzlich anerkannte Feiertage: geschlossen